Innovar en el mundo Digital no significa necesariamente inventar algo nuevo, ni hacerlo complejo, ni siempre adoptar las últimas tecnologías. ¿Qué es entonces la innovación en el mundo Digital?
En esta conferencia, Andrea propone un modelo de Innovación en el mundo Digital, que se basa fundamentalmente en 3 pilares principales:
1 – Transforme los datos en Insights para centrarse más en el cliente;
2 – Experimentación, creación de prototipos y tolerancia a errores;
3 – Escalar la innovación a través de la lealtad y la retención.
Y cuidado: la innovación no termina en el tercer pilar, sino que es un círculo virtuoso en el que, con cada éxito, debe volver al punto de partida y volver a analizar los datos para responder a los cambios en el cliente, la tecnología y el mercado.
¿Te das cuenta de que la innovación no es un resultado, sino un proceso constante? Es por eso que debe ser parte de la cultura de su organización.
