Inovar no mundo Digital não significa necessariamente inventar algo novo, nem complexificar, nem sempre só adotar as mais novas tecnologias. O que é inovação então, no mundo Digital?
Nesta palestra, o Andrea propõe um modelo de Inovação no mundo Digital – que fundamentalmente é baseado em 3 grandes pilares:
1 – Transformar dados em Insights para ter mais foco no cliente;
2 – Experimentação, prototipação, e tolerância ao erro;
3 – Escalar a inovação através fidelização e retenção.
E atenção: a inovação não acaba no terceiro pilar, mas ela é um circulo virtuoso onde a cada sucesso, você precisa voltar para estaca zero e re-analizar os dados para responder as mudanças do cliente, da tecnologia e do mercado.
Percebe que inovação não é um resultado, mas sim um processo constante? Por isso que precisa fazer parte da cultura da sua organização.
