Será possível um dia medir o grau de empatia do seu colaborador e/ou seu grau de colaboração e, até mesmo, o grau de inteligência emocional de sua equipe? O Andrea Iorio, autor do novo livro do Metanoia Lab, argumenta que os líderes devem deixar de lado a dicotomia entre habilidades técnicas VS emocionais e focar nas human skills VS as habilidades que a tecnologia já desempenha.