En un contexto donde el retail está siendo redefinido por la digitalización, el cambio en el comportamiento del consumidor y la presión por mayor eficiencia, la Inteligencia Artificial emerge como el nuevo “motor operativo” de las tiendas físicas y omnicanal.
En esta conferencia, Andrea Iorio explora cómo la IA está transformando el modelo de negocio del retail —con ejemplos concretos del sector moda y deportivo— y, sobre todo, cómo puede ser aplicada en las operaciones diarias de una tienda: desde la gestión de presupuesto y el seguimiento de KPIs, hasta la optimización de inventarios, la experiencia del cliente y la productividad del equipo.
La sesión combina una visión estratégica de las principales tendencias de IA en retail (copilotos para store managers, analítica predictiva, pricing dinámico, personalización en tienda, automatización de reportes y tareas operativas) con una demostración práctica de herramientas que los equipos pueden usar desde hoy: dashboards inteligentes, copilotos para toma de decisiones, asistentes para planificación de turnos, análisis de performance de ventas y recomendaciones de acción en tiempo real.
El objetivo es claro: mostrar cómo la IA deja de ser un concepto abstracto y se convierte en un “assistant” cotidiano del gerente de tienda, del equipo comercial y del corporate retail team, ayudando a tomar mejores decisiones, aumentar ventas, reducir costos y elevar la experiencia del cliente en tienda.
La conferencia termina con un framework práctico para que líderes de retail identifiquen casos de uso prioritarios en su operación y un roadmap simple para implementar IA en el modelo de negocio de tiendas como adidas, sin depender exclusivamente de grandes proyectos de IT.
